13 B2B retargetingstrategier
Retargeting – i alle dens former – er en vigtig B2B strategi. Hvorfor? Retargeting handler om at ramme den beslutningstager, som allerede har vist interesse for din virksomhed, og fortælle videre på det budskab, de reagerede på i første omgang. Der er en stor sandsynlighed for, at beslutningstageren er i markedet eller kan komme det, når vedkommende enten har klikket på en annonce eller selv har søgt efter en virksomhed, produkt eller serviceydelse som din. Det kan også være at beslutningstageren skal modnes lidt mere, før hun er interesseret. Under alle omstændigheder er der noget at bygge videre på – og derfor gælder det om at kunne ramme igen. Og igen.
Herunder får du en liste over de 13 retargeting-strategier, du bør overveje. Måske endda dem alle. Det vil give din virksomhed maksimal synlighed og mulighed for at modne en målgruppe, der allerede har udvist interesse.
Læs om:
LinkedIn Inmails eller Conversational
Webvisitor company retargeting
I praksis foregår det som oftest ved, at du lægger et retargeting script på dit website fra hver af de forskellige annonceplatforme du gerne vil bruge. Besøgende på dit website får placeret cookies på deres enhed og det gør, at de bliver identificeret som din målgruppe, når de besøger et online-medie. Og så kan du ramme dem igen med et nyt budskab.
Bannere eller displayannoncer er de grafiske annoncer, du kender fra stort set alle de onlinemedier, du besøger. Hvis en person har besøgt dit website, kan du f.eks. bruge Google Display Network til at sætte annoncer op som bliver vist, når vedkommende besøger f.eks. berlingske.dk, eb.dk eller andre. Fordelen er, at du får en meget stor eksponering og kun betaler får dem, der reelt klikker på dine bannere. Resten er gratis.
Adwords kender du. Men vidste du, at du også kan bruge en retargetingstrategi på dem? Du kan sætte en særlig søgeordskampagne op, som kun rammer dem, der har besøgt dit website. Hvorfor dét? En god grund er jo, at de kundeemner er særligt kvalificerede og derfor vil du måske gerne byde ekstra for at sikre, at du er synlig i netop de søgeordsresultater.
Når du arbejder med B2B marketing er LinkedIn naturligvis ikke til at komme uden om. Og det er supervigtigt, at folk som besøger websitet også ser dine annoncer på LinkedIn. En ekstra spændende mulighed er at bruge LinkedIn Lead Ads i din retargetingkampagne. Det er mange gange lettere at få din målgruppe til at konvertere med en Lead Ad end at få dem til at udfylde en kontaktformular på nettet. En helt simpel strategi kunne være at ramme dem med en video Lead Ad, hvor du siger tak for besøget og tilbyder 45 minutters gratis online sparring, demo eller noget andet – og så kan man tilmelde sig direkte i annoncen.
Du kan også bruge en helt anden slags retargeting i LinkedIn. Du kan ramme dem, som har besøgt jeres company page på LinkedIn. De har altså udvist interesse for din virksomhed på LinkedIn. På samme måde, som hvis de havde besøgt jeres website. Pointen er den samme. De kender jer, har udvist interesse og vil måske noget mere. Ram dem med f.eks. Lead Ads og find ud af det.
Måske er det teknisk set ikke retargeting. Og så alligevel. Hvis du har kørt en kampagne med en video eller animation eller en lead ad, så kan du ramme alle dem igen, som har kigget på din annonce eller klikket på din lead ad. Det er både en god metode til at skabe et forløb af annoncebudskaber og øge din konvertering. Folk, der allerede har udvist interesse, er mere tilbøjelige til at konvertere næste gang.
Normalt anbefaler vi ikke InMail. Særligt i Danmark bliver modtageren som regel lidt irriteret. Det minder også om e-mail spam. Det eneste tilfælde, hvor det faktisk er elegant, er retargeting. På den måde sender du automatisk personer, der har besøgt jeres website, en InMail eller Conversational Ad og kan sige tak for besøget og tilbyde et møde de selv kan book direkte eller content, som de vil finde interessant, relevant og værdifuldt. Det er noget mere kvalificeret og kan være en god service for nogen, som allerede er interesserede i din virksomhed og produkt.
Er Facebook et b2b-medie? Når det gælder retargeting, er svaret ubetinget ja. Igen er det personer, som har besøgt websitet vi rammer. Denne gang på Facebook. Måske når de sidder i sofaen om aftenen og kigger på Facebook på en tablet. Og måske er det netop hér, der er tid og overskud til at læse dit budskab, se en video eller udfylde en Lead Ad for at modtage et stykke content.
Du kender de Pre-rolls, der kommer før de videoer du ser på YouTube. Typisk en kort reklamevideo, som du kan skippe efter 5 sekunder – eller se færdig, hvis det interesserer dig. Hvis du har godt video-content, kan du også bruge det medie til retargeting. Og det bliver endnu mere stærkt, hvis du bruger YouTube Sequencing. Forestil dig, at du deler det budskab, du gerne vil fortælle op i f.eks. 5 videoer. Der er måske endda en udvikling i de 5 historier, hvor den første måske handler om WHY og behovserkendelse, den næste om HOW, måske med nogle case-stories og til sidst WHAT med en video med fakta om produktet. Du kan sætte de 5 videoer op i sekvens, så din målgruppe ser videoerne som Pre-rolls i den rækkefølge du har valgt. Det vil sige, at dem der besøger jeres website, efterfølgende bliver eksponeret for de helt rigtige videoer i en foruddefineret rækkefølge om et emne, de allerede har udvist interesse for!
Når virksomheder besøger jeres website, findes der værktøjer, som kan identificere dem. Typisk ved hjælp af deres IP-adresse. Et besøg på websitet burde indikere en interesse i produkter og serviceydelser som jeres. Og hvis virksomheden har den rigtige profil kan det være, at I bør følge op på det besøg. Måske med mere end blot almindelig retargeting. Det rammer jo kun den specifikke person, som besøgte siden. Det kan være at besøget et udtryk for at virksomheden skal at investere i den type løsninger I leverer? I B2B indkøb er der som regel en lang række personer, som har indflydelse på købet og måske bør I også ramme dem, før de for præferencer for en anden leverandør.
Og her kan I bruge IP-targeting og Account-baseret targeting på LinkedIn. Det er en håndholdt proces, men kan være det hele værd. IP targeting er banner-annoncering til én specifik virksomhed og alle medarbejderne – og dermed også de beslutningstagere, som I ikke kender til. Accountbaseret targeting på LinkedIn er lidt det samme. Der kan du også vælge at annoncere mod én specifik virksomhed og de roller, som er relevante.
Hvis du har succes med Inbound Marketing og har opbygget en database med potentielle kunder, kan du også bruge e-mails til at målrette kampagner, som kan ramme målgruppen igen. Det kræver naturligvis at du har indsamlet dine e-mails korrekt og har den nødvendige permission.
Du kan nemlig uploade e-mails til både LinkedIn, Facebook, Google og andre annonceplatforme som f.eks. AdRoll. Annonceplatformen vil forsøge at matche dine e-mails med dem, de selv har indsamlet. Det foregår naturligvis alt sammen krypteret. Alle dem de finder, kan du ramme med dine retargetingkampagner.
Har du et godt Marketing Automation værktøj, som f.eks. ActiveCampaign, kan du sende retargeting e-mails, når en person f.eks. besøger en særlig side. Det kan være, at du vil uddybe emnet, sende en case-story eller måske invitere til et møde om emnet. Det kræver naturligvis, at personen allerede er i dit marketingsystem med en e-mailadresse, så vedkommende kan identificeres automatisk og trigge en e-mailudsendelse.
Nogen synes at Pop-up formularer irriterende. Men så meget andet, så fungerer de, hvis I tilbyder værdi til den besøgende. Det kunne jo være at et stykke content, måske en e-bog eller en casestory, som har relevans til den side, der lige er besøgt eller den annonce, som har bragt den besøgende til siden. Endnu mere avanceret retargeting er at skabe et forløb, som åbner forskellige pop-ups baseret på en række regler, som f.eks. om det er et genbesøg, har personen tidligere hentet content og skal derfor have næste tilbud – eller måske endda en invitation til et webinar eller demo i stedet.
Der er ikke mange, som bruger Web Push Notifications. Og slet ikke indenfor B2B. Men hvis du producerer meget content og mange nye blogindlæg, er det en virkelig elegant måde at trække målgruppen tilbage til websitet igen og igen. Det fungerer ved at besøgende ser en lille pop-up og bliver spurgt om de vil modtage en notifikation (En Web Push Notifikation), når der er nyt content på websitet. Siger de ja, vil du kunne sende besked direkte til deres enhed, når du publicerer noget nyt – og de vil i højre hjørne af deres skærm se en lille pop-up, der gør dem opmærksom på, at der nu er en noget nyt spændende fra dit website.
Kom igang med B2B Retargeting
B2B køb er ofte en lang proces og det er vigtigt at opbygge tillid og præference hos beslutningstageren. Derfor er retargeting så vigtigt. Og mulighederne er mange.
b2b.agency tilbyder en retargetingpakke, så du kan komme i gang. Den består af både kampagner, content og implementering – så din målgruppe vil blive påvirket effektivt, løbende og på forskellige kanaler, efter de har besøgt dit website, din LinkedIn-side eller har svaret på dine kampagner.
Mere B2B Marketing Inspiration
Når du tilmelder dig, vil du modtage artikler, casestories, videoer, webinarer og andre e-mails fra b2b.agency om b2b marketing. Du kan til enhver tid afmelde dig ved at klikke på linket i bunden af de e-mails du får.
Uforpligtende sparring?
Vil du høre mere om B2B Retargeting, Inbound Marketing, Lead nurturing og Account Based Marketing er du meget velkommen til at kontakte mig på telefon 22492089 eller send en mail: rolf@b2b.agency